包头海德物业服务有限公司(以下简称海德物业)是海德集团下属全资子公司,于2005年9月1日注册成立,注册资金五十万元。是具有独立法人资格和物业管理资质的物业服务企业,全面负责海德地产在包头开发的房地产项目入住管理。

海德物业始终把“做中国最有服务内涵的物业品牌”作为公司的愿景目标,各项服务严格按照质量管理体系标准的要求组织实施,并结合客户服务需求不断创新和提高服务内涵。为持续提高社区服务品质及管理水平,海德物业探索出一套完善的“物业管理前置”运营模式,与拟服务项目的开发设计单位、工程施工单位以及营销部门形成了有效衔接,站在业主和物业使用人的角度,为开发企业提供优化产品设计建议,提高物业使用功能、促进工程质量,致力于业主与开发企业的双赢。同时根据准业主的需求,开发出一系列项目接管以后的物业服务产品,使物业管理企业在房地产开发产业链条中发挥着越来越重要的作用。

一、 服务说明:包头海德物业管理有限公司(以下简称“海德物业”)有幸为您提供物业管理服务。

二、服务模式

基础服务:

1、公共秩序维护服务

2、保洁服务

3、工程维修

4、投诉管理

5、咨询服务

6、社区文化

7、突发事件处理

8、绿化

增值服务:

1、便民信息查询服务:⑴衣、食、住、行查询:提供公共交通路线、列车时刻、飞机航班、商场超市、绿植养护、搬家搬运公司、礼仪公司、家政服务公司。 ⑵社会服务类电话查询:餐饮、娱乐、鲜花、生日蛋糕、礼品、旅行社信息、旅游信息、银行营业网点、装修装饰公司、礼仪公司、医院等医疗机构、车辆维修维护保养、车辆紧急救援。⑶水、电、煤气等市政查询。⑷办事流程咨询服务等各种信息服务。

2、代叫出租车

3、代订报纸杂志

4、居住区内紧急救援

5、提供行李车、自行车充气服务

6、收发电子邮件、代办快递业务

7、帮助业主提重量物品、叫醒服务

8、帮助独自生活的老人(年龄在60周岁以上)购买米面和生活用品、换水

9、对深夜回来的业主护送到单元门口

10、帮助停车有困难的业主泊车

11、雨天帮助未带伞的业主打伞

特约服务(随居住区逐步成熟将推出以下服务):

1、特约维修

2、代为理家服务

3、代办家政服务

4、代办酒后代驾

5、代办绿植服务

6、代养宠物服务

7、代办搬家、搬运

8、代办家庭聚会服务

9、代办物业代理业务

10、代办大件衣物干洗

11、代办居室装修、装饰

12、双方协商业主委托的其他服务

企业荣誉...

企业文化...

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